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2019-07-31選擇搬家公司一定要慎重的考慮!
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2019-07-31搬家行業(yè)應(yīng)具備市場規(guī)范化服務(wù)!
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2019-07-31找搬家公司須知的幾點注意事項!
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服務(wù)規(guī)范
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服務(wù)規(guī)范
- 1、主動服務(wù),保護安全:應(yīng)做到積極主動,一切為客戶著想,滿足客戶合理請求。不損壞、不丟棄客戶物品,在裝卸和運輸途中保障客戶物品的安全。
2、輕拿輕放,不磕不碰:對客戶物品要精心愛護,對于珍貴易碎物品,用毯子包裹,隔開。
3、貴重物品,加倍精心:運用合理的技術(shù)加倍精心的保護客戶的貴重物品,保障客戶物品的安全到達。如鋼琴、電腦、家電等。
4、合理碼放,保障滿載,不超載:合理碼放客戶物品,在不違反交通規(guī)則的情況下,做到車輛滿載,安全行車。
5、規(guī)劃行車,路線合理:在不違反交通規(guī)則的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,我們將按規(guī)劃路線行駛。
6、著裝整齊,文明禮貌:搬運工人應(yīng)統(tǒng)一穿著印有合肥高升搬家服務(wù)有限公司標(biāo)志的工作服,帶班組長佩戴組長標(biāo)志。對客戶用語文明,禮貌待人。
7、嚴守紀(jì)律,誠實自律:現(xiàn)場服務(wù)人員做到不吸煙,不喝酒,拒絕客戶給予的任何除搬運費以外的東西,不拿客戶遺棄的東西。
